Cómo usa un vehículo conectado los datos de movilidad

La extensión del uso de medios digitales ha favorecido que cada vez haya más datos personales en circulación. El IoT supone el epicentro de la transformación digital, y está cambiando la forma en la que trabajamos, consumimos ocio e incluso nos desplazamos.

Destaca el impacto de la conectividad en la movilidad, en la cual se espera que se desarrolle en tres ámbitos: entre los vehículos, con las redes e infraestructuras de transportes, y entre los propios pasajeros y el mundo exterior. 

Esto nos permite no solo tener acceso a todo tipo de servicios en la nube durante los trayectos, sino además recopilar información acerca de patrones de movilidad para aprender a desplazarnos con mayor eficiencia.

Y no nos olvidemos de que en Europa ya contamos con 80,7 millones de vehículos conectados; hoy en día, la mayor parte ya se entregan al usuario final con esta tecnología incorporada.

¿QUÉ REQUISITOS DEBE REUNIR EL DATO PARA SER ÚTIL?

El valor de los datos de un automóvil está determinado por varios parámetros:

1. Normalización: un dato debe ser legible, preciso y unificado para poder proporcionar información correcta a desarrolladores de aplicaciones, que a su vez crearán servicios útiles para sus clientes. La recepción de datos incompletos o fraccionados implica una tarea de normalización, que normalmente pasa desapercibida para el usuario final.
2. Tiempo real: la temporalidad del dato viene marcada por el retardo que sufre la transmisión desde el dispositivo emisor. Cada fabricante de automóvil varía la velocidad y resolución del envío de datos. A mayor precisión entre el momento en el que se obtiene el dato y el momento en el que se puede facilitar al usuario, éste tendrá un mayor valor.
3. Localización: el dato debe estar contextualizado en una localización concreta para ofrecer información precisa y de valor al usuario. Por ejemplo, para un operador logístico podría ser de valor ubicar sus vehículos no sólo en sus instalaciones, sino en la de sus clientes.
4. Profundidad: la cantidad de atributos relativos a un parámetro transmitido, afectan a los servicios que es posible crear con ellos, y por lo tanto su valor para el cliente final.

PERO… ¿CUÁL ES EL PROCESO DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN, Y CUÁLES SON SUS BENEFICIOS?

Los datos que producen los vehículos conectados son muy valiosos, pero para ello hay que recopilarlos y utilizarlos de la forma adecuada. Corresponden a información relativa a geolocalización, identificación biométrica, o infracciones de tráfico. El proceso se ejecuta en tres fases:

• Envío: creados en el vehículo y enviados a través de internet.
• Almacenamiento: sobre todo con fines estadísticos y científicos, concretamente para analizar el uso y el estado del vehículo.
• Análisis: permite a las compañías crear más valor para los usuarios de los dispositivos, por ejemplo, generando una mayor seguridad vial, o tareas automatizadas basadas en preferencias de consumo.

Gracias a la conectividad y el análisis de datos es posible ofrecer al conductor servicios de “infoentretenimimento” como música online, información del estado de la carretera y el tráfico, o adaptar los ajustes de comodidad del vehículo a sus preferencias.

Y de cara a la gestión de flotas, las ventajas son aún mayores: es posible reducir el coste de las mismas gracias a optimizar su tamaño y uso, proponer mejoras en la seguridad, localizar vehículos y evitar robos, reducir el impacto medioambiental, optimizar procesos de implementación de V.E. o hacer mantenimientos más eficientes.

A medida que se desarrollan los servicios derivados de la conectividad y el uso de datos, desarrollar un proceso compatible con la privacidad de datos que garantice una experiencia de cliente memorable supone un desafío mayor para los fabricantes.

CADA VEZ SON MÁS NECESARIAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Pero, conjuntamente a la extensión del uso de servicios de movilidad asociados a la conectividad, crece la preocupación del usuario acerca del uso que se le da a su información. El estudio realizado por Global Fleet este verano a gestores y propietarios de flotas demuestra que una de sus mayores preocupaciones a la hora de implementar soluciones de conectividad en sus vehículos es la protección de datos.

Al margen de los beneficios que esta recopilación de datos implica para compañías y usuarios, el uso del vehículo conectado conlleva nuevos desafíos para la protección de datos y la capacidad de un usuario de decidir qué información se recopila sobre ellos.

Por lo tanto, es necesario que esta actividad esté regulada bajo el paraguas de un marco legal. Hoy en día, son muchas las normativas que afectan a la usabilidad de los datos, principalmente a nivel regional. Pero es necesario abordar la privacidad de manera integral y transparente, más allá del cumplimiento de legislación como el RGPD. Las autoridades ya se han puesto manos a la obra lanzando diversas iniciativas, como la Guía de procesamiento de datos personales en el contexto del vehículo conectado, creada por el Comité Europeo de Protección de Datos.

LA SEGURIDAD, UNO DE LOS PILARES DE BOTON

En BotOn, somos conscientes de la preocupación del usuario de la plataforma sobre el uso de su información, y de la importancia de ofrecer las máximas garantías en seguridad.

Por ello, no sólo no se recopilan datos personales de dichos usuarios, sino que además se implementan diversas medidas de seguridad. En primer lugar, en cuanto a la plataforma:

• Realizamos conexiones https entre máquinas.
• Se ejecuta una autenticación de cliente basada en Javascript Web Token con tiempo de expiración.
• Las contraseñas y claves de acceso se encriptan por medio de algoritmos de clave pública/privada.
• Los permisos del usuario están basados en roles a varios niveles.

Y en cuanto a conexión con el vehículo:

• Utilizamos los mecanismos de autenticación del fabricante del vehículo para garantizar que el usuario tiene acceso, y que está dado de alta en los servicios de datos de su marca.
• En el caso de dispositivos de hardware, dado que requiere ser instalado dentro del vehículo, se garantiza el acceso y control del usuario.

¿Te gustaría saber más acerca de nuestros protocolos y cómo garantizamos la seguridad de la información? Ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de responder tus preguntas.